Från nytt konto till stopp
Registreringen stannar när en aktiv självavstängning finns i det nationella registret Spelpaus.se. Den går inte att avbryta i förtid, och nya försök ger samma stopp.
Öppna ditt konto på Heats Casino rätt första gången
Efter den här sidan har du öppnat ett konto med rätt uppgifter och vet vilka dokument som kontrolleras.
- Åldersgräns 18+
Kontot är för spelare som är 18+. - Legitimation och adressbevis
Vi kontrollerar giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbevis. - Insättning från 13 kr
Din första insättning börjar på 13 kr.
När du startar
Vägen till ett konto i tre steg
När stegen är klara har du ett enda konto med uppgifter som stämmer.
Kontrollera stavningen
När du kommer till inloggningsdelen tänker du på vilken adress du läser varje dag. Den adressen blir din inloggning tillsammans med lösenordet, så kontrollera stavningen.
Heats Casino matchar dokumentet
Vid personuppgifterna har du legitimationen till hands. Stämmer uppgifterna med dokumentet tar kontrollen, som licensen kräver, 44 timmar.
Vad godkänner jag egentligen?
När villkoren dyker upp har du tid att läsa dem i lugn och ro. Bekräftelsen att du är 18+ är en förutsättning för att kontot ska skapas.
Färre frågetecken
Underlag för identitetskontroll
Vi kontrollerar din identitet eftersom vår licens från Spelinspektionen förutsätter det, och kontrollen tar 44 timmar.
| Dokument | Vad det bekräftar |
|---|---|
| giltig legitimation | Din identitet och ålder · Vid registrering, före första spelet |
| adressbevis | Din bostadsadress · Vid kontroll efter registrering |
| betalkortsbevis | Att kortet tillhör dig · Om du betalar med kort |
Tre lösningar
Lös felet här, skapa inget nytt
Läs det här när registreringen stoppar eller bekräftelsen uteblir, innan du funderar på ett nytt konto.
Rätt uppgifter utan ett andra konto
Kontrollen jämför uppgifterna med ditt dokument, så en avvikelse i namn, födelsedatum eller adress stoppar registreringen. Du ser felet när ett dubbelnamn, ett mellannamn eller en gammal stavning skiljer sig från legitimationen.
Bekräftelsen på rätt adress
Bekräftelsen går till den e-postadress du registrerade med, så ett enda felaktigt tecken gör att brevet aldrig kommer fram. Du märker felet när inkorgen förblir tom.
Tre vägar fram
Från avbrutet försök till inloggat konto
Har registreringen stannat mitt i ett steg? Då kan du be om hjälp dygnet runt. Du når oss via livechatt, e-post på [email protected] eller telefon på +46 99 637 4430. Berätta vilket steg du fastnade på, så slipper du förklara två gånger.
När sidan fastnar
Livechatten är snabbast när sidan stannar mitt i registreringen. Ha e-postadressen du använde och en skärmbild av felmeddelandet till hands.
När det inte brådskar
E-post passar när problemet inte är akut och du vill ha allt skriftligt. Bifoga en skärmbild och beskriv kort vad du gjorde innan felet kom.
Ta fram e-postadressen
Kommer du inte in på kontot? Ta fram e-postadressen du registrerade med och kolla skräpposten efter återställningsmejlet. Då går felsökningen snabbare.
Spara tid
Kolla dessa sex villkor innan du börjar
När du läst listan vet du om du kan öppna konto och vilka krav som gäller.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Åldersgräns | 18+ |
| Bosättning | Bosatt i Sverige |
| Konton per person | Ett konto, dubbletter stängs av |
| Personuppgifter | Samma som på legitimationen |
| Valuta | Svenska kronor (kr) |
| Lägsta insättning | 13 kr |
Så slipper du ångra din start på Heats Casino
Den största oron är att ett misstag vid start tvingar fram ett andra konto.
Stäm av namnet mot legitimationen
Några val är svåra att rätta i efterhand, så tänk igenom dem innan du börjar. Din e-postadress blir din inloggning och den adress dit en återställningslänk skickas. Välj en adress du läser varje dag och som bara du har tillgång till. Namnet och födelsedatumet ska stämma med din legitimation, eftersom identiteten kontrolleras mot den. Landet blir Sverige, eftersom sajten riktar sig till den svenska marknaden, och valutan är svenska kronor. Ett konto per person gäller, så ett andra konto är inte en väg framåt.
Ha din legitimation till hands
De första dagarna handlar mest om kontrollen av dina uppgifter. Efter registreringen går vi igenom giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbevis, och handläggningen tar 44 timmar. Kontrollen ingår i hur vi driver spelet under vår licens från Spelinspektionen. Den första insättningen gör du i kassan, där du också väljer välkomsterbjudandet, och ingen kod behövs. Redan från början kan du sätta insättningsgränser, förlustgränser, sessionstid, time-out eller självavstängning. Det är klokt att sätta gränserna direkt, innan spelet börjar på allvar.
Så håller du kontot skyddat
Inloggningen sker med din e-postadress och ditt lösenord, och en återställningslänk går till samma adress om du glömmer det. Anslutningen krypteras med 128-bit SSL. Heats Casino AB driver spelet under licens från Spelinspektionen med licensnummer 887Li8531. Om spelandet börjar kännas tungt finns hjälp att få: Stödlinjen når du på 020-81 91 00 på vardagar och Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten, även online. Supporten svarar dygnet runt via livechatt, e-post eller telefon. Tveka inte att höra av dig tidigt.
Checklista före registreringen
Med de här sakerna framför dig slipper du stanna mitt i formuläret.
- BankID eller giltig legitimation
- Adressbevis med namn och adress
- Betalkortsbevis för kortet du använder
- E-postadress du läser varje dag
- Att du har fyllt 18 år
6 svar nedan
När kontot inte blir klart direkt
Läs här när kontot är skapat men något ännu väntar på granskning, ett svar eller en bekräftelse.
Var kan jag se vilken licens Heats Casino har?
Heats Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 887Li8531. Kontrollera gärna licensen hos Spelinspektionen innan du skapar ditt konto. Då vet du vilket bolag du lämnar dina uppgifter till.
Kan jag använda välkomsterbjudandet direkt efter registreringen?
Ja, erbjudandet blir aktuellt så snart ditt konto är klart. Kontot behöver vara färdigt först, och därefter kan du göra din första insättning när du vill.
Måste jag göra något extra för att få välkomsterbjudandet?
Nej, du behöver inte göra något särskilt. Erbjudandet väljs i kassan när du gör din insättning, på samma ställe där du väljer betalningsmetod. Därför finns det inget extra steg före ditt första spel.
Måste jag behålla valutan jag valde vid registreringen?
Kontot använder svenska kronor (kr). Valutan väljs i samband med registreringen. Vill du ändra den senare kontaktar du supporten via livechatten, e-post eller telefon, så svarar de på vad som gäller för just ditt konto.
Hur lång tid tar det att ändra e-postadressen efter registreringen?
Det beror på vad du vill ändra, och supporten avgör tiden för just ditt konto. Skriv till dem via livechatten, e-post eller telefon, så får du ett tydligt besked.
Vad händer om jag registrerar mig från mobilen?
Registreringen är densamma på telefonen. Heats Casino går att använda i mobilwebbläsaren och i appar för iOS och Android, och kontot blir detsamma oavsett enhet. Inloggningen sker alltid med e-postadress och lösenord.